Rückgabe- / Erstattigsrichtlinie

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Hinweis zur Übersetzung: Die Version dient zum Verstandnis und cha spöter per i18n lokalisiert werde. Rechtlich massgebend isch einzig d’Originalfassung en-US. Original: rattlestork.org/en-US/EULA.

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INHALTSVERZEICHNIS

1. Geltigsbereich

Die Richtlinie gilt für Käufe vo digital Abonnemente und In-App-Käufe für d RattleStork-Dienscht (Web- und Mobile-Apps).

2. Kei routinemässigi Erstattige (digitale Dienscht)

Alli Verchöif sind endgültig, sobald dr Zugriff uf dä digitale Dienscht aagfange het. Das berührt kei gesetzligi Rechte, wo dir zusteht (siehe Abschnitt 7).

3. Einkaufswäg isch massgebend

Käufe über dä Apple App Store oder Google Play werde vom jeweilige Store-Betreiber abgrächnet. Nach de Store-Regle müend Erstattige über dä jeweilige Store aagfroe werde. Mir chönd für Store-Transaktione kei Erstattige usstelle.

Im Web direkt vo eus abgrächneti Käufe werde nach däre Richtlinie behandelt.

4. EU/EWR/VK — Widerrufsrecht & Verzicht

Verbraucher in der EU/EWR/dem Vereinigten Königreich hend bi Fernabsatzverträgen es 14-tägigs Widerrufsrecht. Bi digitale Dienste, wo nöd uf eme körperliche Datenträger bereitgstellt werde, fällt die Recht weg, sobald mir mit dr Leistigserbrigung mit Ihrer vorherige ausdrückliche Zustimmung aagfange hend und Sie bestätigt hend, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Leistungsbeginn verlüüre. Die Zustimmung und Bestätigung hole mir bim Checkout (separati Checkbox) ii und bestätige sie per E-Mail. Wenn Sie kei Zustimmung gä, fanged d'Leistig nach Ablauf vo dr Widerrufsfrist aa.

5. Abonnemente verwalte & kündige

Sie chönd jederzit kündige. D'Kündigung wird zum Änd vo Ihrem aktuelle Abrechnigszytraum wirksam; dr Zugriff blibt bis derzue bestah.

Für Dütschland chönd Sie, wenn bereitgstellt, zusätzlich dr „Kündigungsbutton“ uf dr Website nutze.

6. Wenn mir erstatte oder gutschriebe

  • Technischer Usfall uf üsem Site, wo dr Zugriff während eme bezahlte Zytraum für ≥48 zämehängendi Stunde erheblich verhindert und wo mir nöd innert angemessener Zyt chönd behebe — anteiligi Gutschrift oder Erstattung nach üsem Ermässe (nume für im Web abgrechneti Chäufe).
  • Doppleti/falschi Belastige oder unbefugti Transaktione — Erstattung vom falsche Betrag nach Prüefig.
  • Zwingendi Verbraucherschutzrechte, so wyt geltends Recht Nachbesserig, Ersatzlieferig, Preisminderig oder Erstattung verlangt.

7. Gesetzligi Rechte

Nüt in däre Richtlinie schliesst Rechte us oder beschränkt sie, wo Ihne nach zwingendem Verbraucherschutzrecht zusteht (z. B. Konformität digitale Dienste, Abhilfe bi mangelhafte Leistige, Rückbuchigsrechte nach Zahlungsdienste-Regle oder EU/VK-Widerrufsrechte, so lang kei wirksamer Verzicht vorhande isch).

8. Zytpunkt & Art vo dr Erstattung (Web-Abrechnung)

Genehmigti Erstattige für im Web abgrechneti Chäufe erfolge, so wyt möglich, uf d'ursprünglichi Zahlungsmethode. D'Bearbeitigszyte hänkt vo Ihrer Bank/Ihrem Zahlungsanbieter ab. E Transaktion, wo im Store abgrechnet isch, chönd mir nöd in e Web-Erstattung umwandle.

9. Missbrauch & Rückbuchige

Betrügerischi Nutzung vo Rückbuchige, Aktione oder Testangebot cha zu Einschränkung oder Kündigung vom Konto füehre — unbeschadet vo gesetzliche Anspruch.

10. Hilf aafroge oder Prüefig beantrage

Wenn Sie d'Meinig sind, dass Sie unter Abschnitt 6 oder wäge gesetzliche Rechte Anspruch uf Erstattung/Gutschrift hend, kontaktiered Sie üs innerhalb vo 30 Täg nach dr Belastig:
E-Mail: rattlestork@gmail.com
Formular: rattlestork.org/contact