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Hinweis zur Übersetzung: Diese Fassung dient der Verständlichkeit und kann später per i18n lokalisiert werden. Rechtlich maßgeblich ist ausschließlich die Originalfassung en-US. Original: rattlestork.org/en-US/EULA.
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Diese Richtlinie gilt für Käufe von digitalen Abonnements und In-App-Käufen für die RattleStork-Dienste (Web- und Mobile-Apps).
Alle Verkäufe sind endgültig, sobald der Zugriff auf den digitalen Dienst begonnen hat. Dies berührt nicht etwaige gesetzliche Rechte, die Ihnen zustehen (siehe Abschnitt 7).
Käufe über den Apple App Store oder Google Play werden vom jeweiligen Store-Betreiber abgerechnet. Gemäß den Store-Regeln müssen Erstattungen über den jeweiligen Store beantragt werden. Wir können für Store-Transaktionen keine Erstattungen ausstellen.
Im Web direkt von uns abgerechnete Käufe werden nach dieser Richtlinie behandelt.
Verbraucher in der EU/EWR/dem Vereinigten Königreich haben bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei digitalen Diensten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, entfällt dieses Recht, sobald wir mit der Leistungserbringung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen haben und Sie bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Leistungsbeginn verlieren. Diese Zustimmung und Bestätigung holen wir beim Checkout (separate Checkbox) ein und bestätigen sie per E-Mail. Wenn Sie keine Zustimmung erteilen, beginnt die Leistung nach Ablauf der Widerrufsfrist.
Sie können jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam; der Zugriff bleibt bis dahin bestehen.
Für Deutschland können Sie, sofern bereitgestellt, zusätzlich den „Kündigungsbutton“ auf der Website nutzen.
Nichts in dieser Richtlinie schließt Rechte aus oder beschränkt sie, die Ihnen nach zwingendem Verbraucherrecht zustehen (z. B. Konformität digitaler Dienste, Abhilfen bei mangelhaften Leistungen, Rückbuchungsrechte nach Zahlungsdienste-Regeln oder EU/VK-Widerrufsrechte, sofern kein wirksamer Verzicht vorliegt).
Genehmigte Erstattungen für im Web abgerechnete Käufe erfolgen, soweit möglich, auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeiten hängen von Ihrer Bank/Ihrem Zahlungsanbieter ab. Eine im Store abgerechnete Transaktion können wir nicht in eine Web-Erstattung umwandeln.
Betrügerische Nutzung von Rückbuchungen, Aktionen oder Testangeboten kann zu Einschränkung oder Kündigung des Kontos führen — unbeschadet gesetzlicher Ansprüche.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie unter Abschnitt 6 oder aufgrund gesetzlicher Rechte Anspruch auf Erstattung/Gutschrift haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Belastung:
E-Mail: rattlestork@gmail.com
Formular: rattlestork.org/contact