1. 適用範圍
本政策適用於 RattleStork 服務（網頁與行動應用程式）之 digitalen Abonnements 與 In-App-Käufen 的購買。
2. 不例行退款（數位服務）
僅取消訂閱不會自動退還已支付期間的費用。撤回權、瑕疵救濟權及其他法定退款請求權不受影響。
3. 以購買通路為準
Apple App Store購買的退款請向Apple申請。Google Play購買可使用Google退款流程或聯絡我們；開發者也可處理退款。商店流程不限制強制性法定權利。
直接由我們在網站上計費的購買將依本政策處理。
4. 撤回權
以下說明適用于消費者依德國法律與我們遠程訂立的服務契約。其他國家的強制性權利不受影響。
撤回權說明
您有權在十四天內無須說明理由撤回本契約。撤回期限為自契約訂立之日起十四天。
行使撤回權時，您須以明確聲明（例如信件或電子郵件）通知我們您的決定：Rattlestork UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 23, 39104 Magdeburg, 德國；電話：(+49) 178 681 5219；電子郵件：support@rattlestork.org。您可使用下方表格範本，但并非必須。只要在期限屆滿前及時發送聲明，即視為遵守期限。
如您撤回本契約，我們將立即退還收到的全部款項，最遲不超過收到撤回聲明后十四天。除非另有明確約定，我們使用原交易相同的支付方式；您無須承擔退款手續費。
如您明確要求在撤回期限屆滿前開始服務，在滿足法定條件時，您須按撤回前已提供的服務占全部服務的比例支付合理費用。僅開始訪問不會使您的撤回權消失。
對于收費服務，只有在服務完全履行，且您已事先明確同意提前開始并確認完全履約后失去撤回權的情況下，撤回權才提前終止。
撤回表格範本
致Rattlestork UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 23, 39104 Magdeburg, 德國，support@rattlestork.org：
本人/我們（*）現撤回本人/我們（*）訂立的下列服務契約：______
訂購日期：______
消費者姓名和地址：______
日期：______
消費者簽名，僅適用于紙質通知：______
（*）請刪除不適用項。
5. 管理與取消訂閱
您可取消訂閱的自動續訂。契約終止時間依有效約定的期限及強制性法律確定。特別終止權仍然存在。
- 網頁訂閱：通過設定或直接在PayPal中管理。如有疑問，請通過聯絡方式聯絡我們。
- Apple：於 support.apple.com/HT202039 管理。
- Google Play：於 support.google.com/googleplay/answer/7018481 管理。
本說明不限制法定終止權或法律規定必須提供的取消途徑。
6. 何時我們會退款或入帳
- 發生瑕疵或服務中斷時，適用法定補救請求權；滿足條件時，還適用降價或退款權。無須中斷達到48小時。
- Doppelte/fehlerhafte Belastungen 或 unbefugte Transaktionen——經審查後退還錯誤金額。
- Zwingende Verbraucherschutzrechte：在適用法律要求修補、替代提供、降價或退款時，我們將遵守。
7. 法定權利
本政策不限制強制性消費者權利，尤其是數位服務存在瑕疵時的權利，以及法定撤回權和退款權。
8. 退款的時間與方式（網站購買）
退款將在各自法定期限內進行。撤回適用上方說明。應用程式商店購買的技術處理由相關支付服務商辦理；您的法定請求權仍然存在。
9. 濫用與退單
欺詐性濫用退單、促銷或試用優惠可能導致帳戶被限制或終止——並不影響法律上的其他權利。
10. 申請協助或要求審查
退款疑問請通過聯絡方式或support@rattlestork.org聯絡我們。法定請求權不受額外的契約30天失效期限限制。