1. 適用範圍
本政策適用於 RattleStork 服務（網頁與行動應用程式）之 digitalen Abonnements 與 In-App-Käufen 的購買。
2. 不例行退款（數位服務）
所有銷售在開始存取數位服務後即為最終交易。這不影響您可能享有的 gesetzliche Rechte（見第7節）。
3. 以購買通路為準
透過 Apple App Store 或 Google Play 的購買由該商店營運者計費。依據商店規定，Erstattungen über den jeweiligen Store beantragt。我們無法為商店交易發出退款。
直接由我們在網站上計費的購買將依本政策處理。
4. 歐盟/歐洲經濟區/英國 — 撤銷權與放棄
在歐盟、歐洲經濟區及英國的消費者對於遠距銷售契約享有 14 天的撤銷權。對於 digitalen Diensten，若非以實體載體提供，entfällt dieses Recht，一旦我們 mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung 開始提供服務，且您已確認 mit Leistungsbeginn verlieren 您的撤銷權。本同意與確認會在結帳時（獨立核取方塊）取得，並以電子郵件確認。若您未提供同意，服務則在撤銷期屆滿後開始。
5. 管理與取消訂閱
您可以 jederzeit kündigen。取消於您當前計費週期結束時生效；在此之前存取權維持不變。
- 網站/應用（由我們計費）：可在 Einstellungen 或 Aboseite 管理。
- Apple：於 support.apple.com/HT202039 管理。
- Google Play：於 support.google.com/googleplay/answer/7018481 管理。
在德國，若提供，您亦可於網站上使用 „Kündigungsbutton“。
6. 何時我們會退款或入帳
- Technischer Ausfall：我們方的故障導致在付費期間連續 ≥48 小時嚴重妨礙存取，且我們無法在合理時間內修復——我們可按比例入帳或退款，視我們裁量而定（僅適用於網站計費的購買）。
- Doppelte/fehlerhafte Belastungen 或 unbefugte Transaktionen——經審查後退還錯誤金額。
- Zwingende Verbraucherschutzrechte：在適用法律要求修補、替代提供、降價或退款時，我們將遵守。
7. 法定權利
本政策不排除或限制您依強制性消費者法享有的權利（例如數位服務的合規性、服務瑕疵的救濟、支付服務規則下的退單權或在未經有效放棄情形下之歐盟/英國撤銷權）。
8. 退款的時間與方式（網站購買）
透過我們網站計費的購買，經核准的退款將在可能情況下退回至 ursprüngliche Zahlungsmethode。處理時間取決於您的銀行或支付服務提供者。透過應用商店計費的交易，我們無法轉為網站退款。
9. 濫用與退單
欺詐性濫用退單、促銷或試用優惠可能導致帳戶被限制或終止——並不影響法律上的其他權利。
10. 申請協助或要求審查
若您認為依第6節或依法律權利有權獲得退款或入帳，請於扣款後 30 Tagen 內與我們聯繫：
電子郵件：rattlestork[at]gmail.com
表單：rattlestork.org/contact