1. 適用範圍
本政策適用於為 RattleStork 服務（網頁與行動應用）所購買的 數位訂閱 與 應用內購買。
2. 不提供例行性退款（數位服務）
一旦銷售完成即為最終，當數位服務的存取已開始時即視為完成。此情形不影響您依法律可能享有之法定權利（參見第 7 節）。
3. 依購買管道為準
透過 Apple App Store 或 Google Play 購買之交易由各商店營運者處理。依商店規則，退款須透過該商店提出申請。我們無法對商店交易提供退款。
透過網站由我們直接收費的購買將依本政策處理。
4. 歐盟/歐洲經濟區/英國 — 撤銷權與放棄
歐盟/歐洲經濟區/英國的消費者在遠距販售契約中享有 14 天的撤銷權。對於不以實體載體提供之 數位服務, 此權利即告失效, sobald wir mit der Leistungserbringung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen haben und Sie bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Leistungsbeginn verlieren。我們會在結帳時（獨立核取方塊）取得該同意與確認，並以電子郵件予以確認。如果您不同意，服務將在撤銷期屆滿後開始。
5. 管理與取消訂閱
您可以 隨時取消。取消將於您當前計費週期結束時生效；在此之前您仍可繼續存取。
- 網站／應用（由我們計費）：在 設定 或在 訂閱頁面 管理。
- Apple：在 support.apple.com/HT202039 管理。
- Google Play：在 support.google.com/googleplay/answer/7018481 管理。
在德國（如有提供），您亦可在網站上使用附加的 「取消按鈕」。
6. 我們何時會退款或記入帳戶
- 技術故障：若我們端之技術故障在付費期間連續 ≥48 小時明顯阻礙存取，且我們無法在合理時間內修復，我們可酌情提供按比例之抵扣或退款（僅適用於網站計費之購買）。
- 重複／錯誤扣款 或 未經授權之交易——經審查後退還錯誤金額。
- 強制性消費者保護權利：在適用法律要求下，可能包括修補、替代提供、降價或退款。
7. 法定權利
本政策中的任何內容均不得排除或限制您依強制性消費者法所享有的權利（例如：數位服務的合規性、對於瑕疵履行的救濟、依支付服務規則之退單權利，或歐盟／英國之撤銷權，前提是不存在有效的放棄）。
8. 退款時間與方式（網站購買）
經由本網站結帳的購買，經核准的退款會盡可能退回至 原始付款方式。處理時間視您的銀行或付款服務提供者而定。透過 App-Store 結帳的交易，我們無法將其轉為網站退款。
9. 濫用與退單
欺詐性地利用退單、促銷或試用優惠可能導致帳戶遭到限制或終止——且不影響法律上的權利主張。
10. 申請協助或要求審查
若您認為依第 6 節或依法定權利有權獲得退款或抵扣，請在扣款後 30 天 內與我們聯絡：
電子郵件：rattlestork[at]gmail.com
表單： rattlestork.org/contact