退货 / 退款政策

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翻译说明:此版本仅供理解使用,稍后可通过i18n本地化。法律上具有约束力的仅为 原始英文版本 en-US。原文链接:rattlestork.org/en-US/EULA

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目录

1. 适用范围

本政策适用于购买 数字订阅应用内购买 的 RattleStork 服务(网页及移动应用)。

2. 无常规退款(数字服务)

所有销售一旦开始访问数字服务即为最终销售。这不影响您享有的任何 法定权利(见第7节)。

3. 购买渠道为准

通过 Apple App StoreGoogle Play 购买的商品由各自商店运营商结算。根据商店规则,退款必须通过相应商店申请。我们无法为商店交易提供退款。

通过网页直接向我们购买的订单将按照本政策处理。

4. 欧盟/欧洲经济区/英国 — 撤销权与放弃

欧盟/欧洲经济区/英国的消费者在远程销售合同中享有14天的撤销权。对于 非实体载体提供的数字服务,一旦我们在您事先明确同意的情况下开始提供服务,且您确认 自服务开始即放弃撤销权,该撤销权即失效。我们会在结账时(单独复选框)征求您的同意和确认,并通过电子邮件确认。如果您不同意,服务将在撤销期结束后开始。

5. 管理与取消订阅

您可以 随时取消订阅。取消将在当前计费周期结束时生效;在此之前您仍可访问服务。

在德国,如果提供,您还可以在网站上使用“取消按钮”

6. 我们何时退款或记账

  • 技术故障,导致我们网站在付费期间连续≥48小时严重影响访问,且我们无法在合理时间内修复——我们可酌情部分退款或记账(仅限通过网页结算的购买)。
  • 重复/错误收费未经授权的交易——经核实后退还错误金额。
  • 强制性消费者保护权利,适用法律要求修复、更换、降价或退款。

7. 法定权利

本政策不排除或限制您根据强制性消费者法律享有的权利(例如数字服务合规性、缺陷服务的补救措施、支付服务规则下的退款权利或欧盟/英国撤销权,前提是未有效放弃)。

8. 退款时间和方式(网页结算)

经批准的网页结算退款将尽可能退回至原支付方式。处理时间取决于您的银行/支付提供商。通过商店结算的交易无法转换为网页退款。

9. 滥用与退款争议

诈骗性使用退款、促销或试用可能导致账户限制或终止——不影响法律权利。

10. 请求帮助或申请审核

如果您认为根据第6节或法定权利有退款/记账权利,请在收费后30天内联系我们:
电子邮件:rattlestork@gmail.com
表单:rattlestork.org/contact