1. 适用范围
本政策适用于为 RattleStork 服务（Web 和移动应用）购买的 数字订阅 和 应用内购买。
2. 对数字服务不提供常规退款
仅取消订阅不会自动退还已支付期间的费用。撤回权、瑕疵救济权及其他法定退款请求权不受影响。
3. 以购买渠道为准
Apple App Store购买的退款请向Apple申请。Google Play购买可使用Google退款流程或联系我们；开发者也可处理退款。商店流程不限制强制性法定权利。
通过我们在 Web 上直接结算的购买将按本政策处理。
4. 撤回权
以下说明适用于消费者依德国法律与我们远程订立的服务合同。其他国家的强制性权利不受影响。
撤回权说明
您有权在十四天内无须说明理由撤回本合同。撤回期限为自合同订立之日起十四天。
行使撤回权时，您须以明确声明（例如信件或电子邮件）通知我们您的决定：Rattlestork UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 23, 39104 Magdeburg, 德国；电话：(+49) 178 681 5219；电子邮件：support@rattlestork.org。您可使用下方表格范本，但并非必须。只要在期限届满前及时发送声明，即视为遵守期限。
如您撤回本合同，我们将立即退还收到的全部款项，最迟不超过收到撤回声明后十四天。除非另有明确约定，我们使用原交易相同的支付方式；您无须承担退款手续费。
如您明确要求在撤回期限届满前开始服务，在满足法定条件时，您须按撤回前已提供的服务占全部服务的比例支付合理费用。仅开始访问不会使您的撤回权消失。
对于收费服务，只有在服务完全履行，且您已事先明确同意提前开始并确认完全履约后失去撤回权的情况下，撤回权才提前终止。
撤回表格范本
致Rattlestork UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 23, 39104 Magdeburg, 德国，support@rattlestork.org：
本人/我们（*）现撤回本人/我们（*）订立的下列服务合同：______
订购日期：______
消费者姓名和地址：______
日期：______
消费者签名，仅适用于纸质通知：______
（*）请删除不适用项。
5. 管理与取消订阅
您可取消订阅的自动续订。合同终止时间依有效约定的期限及强制性法律确定。特别终止权仍然存在。
- 网页订阅：通过设置或直接在PayPal中管理。如有疑问，请通过联系方式联系我们。
- Apple：在 support.apple.com/HT202039 管理。
- Google Play：在 support.google.com/googleplay/answer/7018481 管理。
本说明不限制法定终止权或法律规定必须提供的取消途径。
6. 我们何时退款或记入补偿
- 发生瑕疵或服务中断时，适用法定补救请求权；满足条件时，还适用降价或退款权。无须中断达到48小时。
- 重复/错误收费 或 未授权交易 — 经核查后退还错误收取的金额。
- 强制性消费者保护权利，在适用法律要求提供修补、更换、降价或退款的情况下有效。
7. 法定权利
本政策不限制强制性消费者权利，尤其是数字服务存在瑕疵时的权利，以及法定撤回权和退款权。
8. 退款的时间和方式（Web 购买）
退款将在各自法定期限内进行。撤回适用上方说明。应用商店购买的技术处理由相关支付服务商办理；您的法定请求权仍然存在。
9. 滥用与拒付
欺诈性地利用拒付、活动或试用优惠，可能导致账户被限制或终止——并且不影响法律上的其他权利。
10. 请求帮助或申请复核
退款疑问请通过联系方式或support@rattlestork.org联系我们。法定请求权不受额外的合同30天失效期限限制。