İade / Geri Ödeme Politikası

Son Güncelleme:

Çeviri notu: Bu sürüm anlaşılabilirlik içindir ve daha sonra i18n ile yerelleştirilebilir. Hukuken bağlayıcı olan yalnızca orijinal en-US sürümüdür. Orijinal: rattlestork.org/en-US/EULA.

İlgili Politikalar: Kullanım Koşulları (Terms of Use) · Gizlilik Politikası (Privacy Policy) · Çerez Politikası · İade / Geri Ödeme Politikası · Kabul Edilebilir Kullanım Politikası · Yasal Bilgiler · EULA · Feragatname

İÇİNDEKİLER

1. Kapsam

Bu politika, RattleStork hizmetleri (Web ve Mobil Uygulamalar) için dijital aboneliklerin ve uygulama içi satın alımların satın alımları için geçerlidir.

2. Rutin İadeler Yok (dijital hizmetler)

Tüm satışlar kesindir, dijital hizmete erişim başladıktan sonra. Bu, size tanınan yasal hakları etkilemez (bkz. Bölüm 7).

3. Satın Alma Kanalı Belirleyicidir

Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlar ilgili mağaza operatörü tarafından faturalandırılır. Mağaza kurallarına göre iadeler ilgili mağaza üzerinden talep edilmelidir. Mağaza işlemleri için biz iade yapamayız.

Web üzerinden doğrudan bizden faturalandırılan satın alımlar bu politika kapsamında işlenir.

4. AB/AEA/İngiltere — Cayma Hakkı & Feragat

AB/AEA/İngiltere'deki tüketiciler, mesafeli satış sözleşmelerinde 14 günlük cayma hakkına sahiptir. Fiziksel bir veri taşıyıcısı olmayan dijital hizmetlerde, önceden açık onayınızla hizmet sunumuna başladığımızda ve siz cayma hakkınızı hizmet başlangıcında kaybedeceğinizi onayladığınızda bu hak ortadan kalkar. Bu onay ve onaylama, ödeme sırasında (ayrı bir onay kutusu) alınır ve e-posta ile teyit edilir. Onay vermezseniz, hizmet cayma süresi sonunda başlar.

5. Abonelikleri Yönet & İptal Et

İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura dönemi sonunda geçerli olur; erişiminiz o zamana kadar devam eder.

Almanya için, sağlanıyorsa, web sitesinde ek olarak "İptal Butonu" kullanılabilir.

6. Ne zaman iade veya kredi verilir

  • Teknik Arıza, ödenmiş bir dönemde ≥48 saat kesintisiz erişimi önemli ölçüde engelleyen ve makul sürede giderilemeyen bizim tarafımızdaki — takdirimize bağlı olarak orantılı kredi veya iade (yalnızca web üzerinden faturalandırılan satın alımlar için).
  • Çift/hatalı ücretlendirmeler veya izinsiz işlemler — hatalı tutarın inceleme sonrası iadesi.
  • Zorunlu tüketici koruma hakları, geçerli yasalarca onarım, ikame, fiyat indirimi veya iade talep edildiği ölçüde.

7. Yasal Haklar

Bu politikadaki hiçbir şey, zorunlu tüketici yasaları kapsamında size tanınan hakları (örneğin dijital hizmetlerin uygunluğu, kusurlu hizmetlerde çözümler, ödeme hizmetleri kuralları uyarınca itiraz hakları veya geçerli bir feragat yoksa AB/İngiltere cayma hakları) dışlamaz veya kısıtlamaz.

8. İade Zamanı ve Yöntemi (Web Faturalandırması)

Web üzerinden faturalandırılan satın alımlar için onaylanan iadeler mümkün olduğunda orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem süreleri bankanıza/ödeme sağlayıcınıza bağlıdır. Mağaza üzerinden faturalandırılan işlemleri web iadesine çeviremeyiz.

9. Kötüye Kullanım ve İtirazlar

İtirazlar, promosyonlar veya deneme tekliflerinin kötüye kullanımı, hesap kısıtlaması veya kapatılmasına yol açabilir — yasal haklar saklıdır.

10. Yardım Talep Etme veya İnceleme İsteme

Bölüm 6 kapsamında veya yasal haklarınız nedeniyle iade/kredi talebinde bulunuyorsanız, lütfen ücretlendirmeden itibaren 30 gün içinde bizimle iletişime geçin:
E-posta: rattlestork@gmail.com
Form: rattlestork.org/contact