นโยบายการคืนสินค้า / การคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด:

หมายเหตุเกี่ยวกับการแปล: ฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อความเข้าใจและอาจได้รับการแปลในภายหลังผ่าน i18n ฉบับที่มีผลทางกฎหมายคือ ต้นฉบับ en-US เท่านั้น ต้นฉบับ: rattlestork.org/en-US/EULA.

นโยบายที่เกี่ยวข้อง: ข้อกำหนดการใช้งาน (Terms of Use) · นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) · นโยบายคุกกี้ · นโยบายการคืนสินค้า / การคืนเงิน · นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ · ข้อมูลผู้ให้บริการ · EULA · ข้อจำกัดความรับผิด

สารบัญ

1. ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับการซื้อ การสมัครสมาชิกดิจิทัล และ การซื้อในแอป สำหรับบริการ RattleStork (เว็บและแอปมือถือ).

2. ไม่มีการคืนเงินตามปกติ (บริการดิจิทัล)

การขายทั้งหมดถือเป็นการขายสุดท้าย เมื่อเริ่มเข้าถึงบริการดิจิทัลแล้ว ซึ่งไม่กระทบต่อ สิทธิทางกฎหมาย ที่คุณมี (ดูหัวข้อ 7).

3. ช่องทางการซื้อเป็นหลัก

การซื้อผ่าน Apple App Store หรือ Google Play จะถูกเรียกเก็บเงินโดยผู้ให้บริการสโตร์นั้น ๆ ตามกฎของสโตร์ การขอคืนเงินต้องทำผ่านสโตร์นั้น ๆ เท่านั้น เราไม่สามารถออกคืนเงินสำหรับธุรกรรมที่ทำผ่านสโตร์ได้.

การซื้อที่เรียกเก็บเงินโดยตรงผ่านเว็บของเราจะได้รับการจัดการตามนโยบายนี้.

4. สหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป/สหราชอาณาจักร — สิทธิในการยกเลิก & การสละสิทธิ์

ผู้บริโภคในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป/สหราชอาณาจักรมีสิทธิยกเลิกภายใน 14 วันสำหรับสัญญาการขายทางไกล สำหรับ บริการดิจิทัล ที่ไม่ได้จัดส่งบนสื่อทางกายภาพ สิทธินี้จะหมดไป เมื่อเราเริ่มให้บริการ โดยได้รับความยินยอมชัดแจ้งล่วงหน้าจากคุณ และคุณได้ยืนยันว่าคุณ จะสูญเสียสิทธิยกเลิกเมื่อเริ่มให้บริการ เราจะขอความยินยอมและการยืนยันนี้ในขั้นตอนชำระเงิน (ช่องทำเครื่องหมายแยกต่างหาก) และยืนยันทางอีเมล หากคุณไม่ให้ความยินยอม บริการจะเริ่มหลังจากหมดระยะเวลายกเลิก.

5. จัดการ & ยกเลิกการสมัครสมาชิก

คุณสามารถ ยกเลิกได้ทุกเมื่อ การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบันของคุณ; การเข้าถึงจะยังคงอยู่จนกว่าจะถึงเวลานั้น.

สำหรับเยอรมนี หากมีให้ใช้ สามารถใช้ “ปุ่มยกเลิก” บนเว็บไซต์ได้ด้วย.

6. เมื่อใดที่เราจะคืนเงินหรือให้เครดิต

  • ความล้มเหลวทางเทคนิค ในฝั่งเรา ที่ขัดขวางการเข้าถึงในช่วงเวลาที่ชำระเงินเป็นเวลา ≥48 ชั่วโมงติดต่อกันอย่างมีนัยสำคัญ และเราไม่สามารถแก้ไขได้ภายในเวลาที่เหมาะสม — เครดิตหรือคืนเงินตามดุลยพินิจของเรา (เฉพาะการซื้อที่ชำระผ่านเว็บเท่านั้น).
  • การเรียกเก็บเงินซ้ำ/ผิดพลาด หรือ ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต — คืนเงินจำนวนที่ผิดพลาดหลังตรวจสอบ.
  • สิทธิ์คุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ ตามกฎหมายที่บังคับใช้ที่กำหนดให้ต้องแก้ไข ปรับเปลี่ยน ส่งมอบใหม่ ลดราคา หรือคืนเงิน.

7. สิทธิ์ตามกฎหมาย

ไม่มีสิ่งใดในนโยบายนี้ที่จะยกเว้นหรือจำกัดสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ (เช่น ความสอดคล้องของบริการดิจิทัล การเยียวยาเมื่อบริการบกพร่อง สิทธิ์ในการเรียกเงินคืนตามกฎบริการชำระเงิน หรือสิทธิ์ในการยกเลิกตาม EU/UK หากไม่มีการสละสิทธิ์ที่ถูกต้อง).

8. เวลาและวิธีการคืนเงิน (ชำระผ่านเว็บ)

การคืนเงินที่อนุมัติสำหรับการซื้อที่ชำระผ่านเว็บจะทำผ่าน วิธีการชำระเงินเดิม เท่าที่เป็นไปได้ เวลาการดำเนินการขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ เราไม่สามารถเปลี่ยนธุรกรรมที่ชำระผ่านสโตร์เป็นการคืนเงินผ่านเว็บได้.

9. การละเมิดและการเรียกเงินคืน

การใช้การเรียกเงินคืน การกระทำ หรือข้อเสนอทดลองอย่างฉ้อโกงอาจนำไปสู่การจำกัดหรือยกเลิกบัญชี — โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์ทางกฎหมาย.

10. ขอความช่วยเหลือหรือตรวจสอบ

หากคุณเชื่อว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงิน/เครดิตตามมาตรา 6 หรือสิทธิ์ตามกฎหมาย กรุณาติดต่อเราภายใน 30 วัน หลังจากถูกเรียกเก็บ:
อีเมล: rattlestork@gmail.com
แบบฟอร์ม: rattlestork.org/contact