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Aviso sobre a tradução: Esta versão serve para compreensão e pode ser localizada posteriormente via i18n. Legalmente vinculativa é exclusivamente a versão original en-US. Original: rattlestork.org/en-US/EULA.
Políticas relacionadas: Termos de Uso (Terms of Use) · Política de Privacidade (Privacy Policy) · Política de Cookies · Política de devolução / reembolso · Política de uso aceitável · Impressum · EULA · Aviso legal
Esta política se aplica a compras de assinaturas digitais e compras in-app para os serviços RattleStork (web e apps móveis).
Todas as vendas são finais, assim que o acesso ao serviço digital começar. Isso não afeta quaisquer direitos legais que você possa ter (veja a seção 7).
Compras feitas via Apple App Store ou Google Play são faturadas pelo respectivo operador da loja. De acordo com as regras da loja, reembolsos devem ser solicitados através da loja correspondente. Não podemos emitir reembolsos para transações feitas via loja.
Compras faturadas diretamente por nós na web são tratadas conforme esta política.
Consumidores na UE/EEE/Reino Unido têm direito a um período de arrependimento de 14 dias para contratos à distância. Para serviços digitais que não são fornecidos em mídia física, esse direito é perdido assim que começamos a prestação do serviço com seu consentimento expresso prévio e você confirma que perde o direito de arrependimento com o início da prestação do serviço. Esse consentimento e confirmação são obtidos no checkout (caixa de seleção separada) e confirmados por e-mail. Se você não consentir, o serviço começará após o término do período de arrependimento.
Você pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento será efetivo no final do seu período de faturamento atual; o acesso permanecerá até então.
Para a Alemanha, se disponível, você também pode usar o “botão de cancelamento” no site.
Nada nesta política exclui ou limita direitos que você tem sob leis obrigatórias de proteção ao consumidor (por exemplo, conformidade de serviços digitais, soluções para serviços defeituosos, direitos de estorno sob regras de serviços de pagamento ou direitos de cancelamento da UE/RU, salvo renúncia válida).
Reembolsos aprovados para compras cobradas na web são feitos, quando possível, pelo método de pagamento original. Os prazos dependem do seu banco/fornecedor de pagamento. Não podemos converter uma transação cobrada na loja em reembolso web.
Uso fraudulento de estornos, promoções ou ofertas de teste pode levar à restrição ou encerramento da conta — sem prejuízo de direitos legais.
Se você acredita ter direito a reembolso/crédito sob a Seção 6 ou direitos legais, contate-nos dentro de 30 dias após a cobrança:
E-mail: rattlestork@gmail.com
Formulário: rattlestork.org/contact