1. TITOLARE E CONTATTO
Titolare del trattamento: Rattlestork UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 23, 39104 Magdeburg, Germania.
E-mail: support@rattlestork.org · Modulo di contatto.
Autorità di controllo: Autorità per la protezione dei dati della Sassonia-Anhalt.
2. QUALI DATI RACCOGLIAMO?
Informazioni fornite da te
- Dati dell’account (e-mail, nome utente, data di nascita, dati della password).
- Profilo e UGC (Testi, immagini, preferenze, messaggi, match, segnalazioni).
- Assistenza (richieste, allegati, dati diagnostici).
- Metadati di fatturazione (tariffa, stato di rinnovo, ID di transazione; non memorizziamo numeri di carta completi).
Informazioni raccolte automaticamente
- Dati di log e di utilizzo (timestamp, pagine/schermate, utilizzo delle funzionalità, crash/errori).
- Dati del dispositivo (identificatori, sistema operativo, versione dell'app, lingua, rete).
- Dati di posizione (luoghi inseriti o selezionati e relative coordinate).
- Cookie/SDK secondo la Informativa sui cookie.
3. CATEGORIE PARTICOLARI (DATI SENSIBILI)
Profili e messaggi possono contenere dati su salute, sessualità e pianificazione familiare, ad esempio allergie, malattie ereditarie, gruppo sanguigno, spermiogrammi o test infettivi. Possono essere mostrati ad altri utenti nel profilo o condivisi da te nei messaggi. Non condividere dati sensibili altrui senza autorizzazione.
4. COME TRATTIAMO I TUOI DATI?
- Fornitura: account, profili, matching, messaggistica, moderazione, assistenza.
- Miglioramento e sicurezza: risoluzione dei problemi, analytics (previo consenso), anti-spam/frode, prevenzione degli abusi.
- Comunicazioni: e-mail di servizio e notifica tramite Google/Gmail (SMTP), notifiche push tramite Firebase Cloud Messaging. Puoi disattivare le notifiche push nelle impostazioni del dispositivo.
- Conformità: fiscale/contabilità, diritto dei consumatori,DSA, richieste delle autorità.
- Attribuzione delle campagne: origine di una visita o registrazione in base ai parametri della campagna.
5. BASI GIURIDICHE
- Contratto (art. 6, par. 1, lett. b): fornitura delle funzionalità principali richieste.
- Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): analisi dell’utilizzo e attribuzione delle campagne facoltative.
- Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c): fiscale, diritto dei consumatori, DSA, conservazione.
- Interessi legittimi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): sicurezza del servizio, prevenzione delle frodi e contrasto agli abusi.
I dati sanitari e le altre categorie particolari sono soggetti anche all’articolo 9 GDPR. Accettare le condizioni d’uso o prendere visione di questa informativa non sostituisce il consenso esplicito eventualmente necessario.
6. PAGAMENTI E ABBONAMENTI
I pagamenti Web avvengono tramite PayPal; gli acquisti nelle app tramite Apple App Store o Google Play, con RevenueCat per gestire gli abbonamenti. Trattiamo piano, stato e identificativi delle transazioni per gestire l’accesso, non numeri completi di carte. Le offerte sono nella pagina abbonamenti.
9. API DI GOOGLE E ANALYTICS
Con il consenso all’analisi utilizziamo Google Analytics (GA4) e PostHog per analizzare utilizzo ed errori. I dati possono essere associati a identificatori pseudonimi e, al momento dell’accesso, al tuo account. La revoca nelle Impostazioni interrompe le successive raccolte per analisi.
Usiamo Google Places e Geocoding per cercare e identificare luoghi. I testi di ricerca o gli identificativi dei luoghi vengono trasmessi a Google.
10. NOTICE-AND-ACTION (EU-DSA)
Puoi segnalare contenuti presumibilmente illeciti tramite il modulo di contatto o la funzione di segnalazione del profilo. Le segnalazioni includono i tuoi recapiti, informazioni sul profilo interessato e la tua descrizione, e sono trasmesse all’assistenza.
11. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI?
Puoi cancellare il profilo dell’account e le relative immagini nelle Impostazioni. Ciò non elimina automaticamente tutti i messaggi presso gli interlocutori, la corrispondenza con l’assistenza e le prove di fatturazione e cancellazione. I dati pseudonimi per migliorare i risultati di ricerca sono limitati a 180 giorni. Per ulteriori richieste di cancellazione usa il modulo di contatto.
12. COME PROTEGGIAMO I DATI?
Proteggiamo i dati personali con cifratura del trasporto e controlli di accesso. Non è possibile garantire la sicurezza assoluta della trasmissione o conservazione elettronica.
13. BAMBINI E MINORI
Servizi per adulti 18+. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore a 18 anni. In caso di segnalazioni, contattaci per richiedere la cancellazione.
14. I DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI
Secondo il diritto applicabile, hai diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Puoi revocare il consenso per il futuro, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti. Invia le richieste a support@rattlestork.org o tramite il modulo di contatto. Puoi presentare reclamo a un’autorità per la protezione dei dati.
15. AVVISI SULLA PRIVACY DEGLI STATI USA
Se la legge del tuo Stato USA si applica al nostro trattamento, possono spettarti ulteriori diritti di accesso, copia, rettifica e cancellazione, nonché di opposizione a determinati trattamenti. Possono riguardare pubblicità mirata, vendita o condivisione di dati personali e alcune forme di profilazione.
Le categorie trattate comprendono dati dell’account e di contatto, informazioni del profilo, immagini, messaggi, luoghi selezionati, metadati di acquisto e abbonamento e dati d’uso. Profili e messaggi possono contenere dati sanitari e altre informazioni sensibili.
Puoi inviare richieste e chiedere il riesame di una decisione tramite il modulo di contatto o support@rattlestork.org. Per verificare la legittimazione possono essere richiesti dati identificativi. I diritti applicabili possono essere esercitati anche da rappresentanti autorizzati.
16. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
L’uso dei servizi internazionali citati può comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo, soprattutto negli USA. Questi trasferimenti sono soggetti anche ai requisiti del capo V GDPR.
17. DO-NOT-TRACK
In assenza di uno standard industriale riconosciuto attualmente non rispondiamo ai segnali DNT. In caso di standardizzazione aggiorneremo questo avviso.
18. AGGIORNAMENTI DEL PRESENTE AVVISO
Le modifiche saranno datate in alto; adeguamenti sostanziali possono essere evidenziati nell'app o in altro modo. Si prega di verificare regolarmente.
19. CONTATTI
Rattlestork UG (haftungsbeschränkt)
Sternstraße 23, 39104 Magdeburg, Germania
E-mail: support@rattlestork.org
Contatti e segnalazioni: rattlestork.org/contact
8. ACCESSO SOCIAL
Per l’accesso utilizziamo Firebase Authentication di Google. Accedendo tramite Google o Apple, riceviamo gli identificativi e i recapiti autorizzati per l’accesso all’account. Per il trattamento svolto dal fornitore scelto vale anche la sua informativa privacy.