वापसी / धनवापसी नीति

अंतिम अपडेट:

अनुवाद सूचना: यह संस्करण समझ के लिए है और बाद में i18n के माध्यम से स्थानीयकृत किया जा सकता है। कानूनी रूप से केवल मूल en-US संस्करण मान्य है। मूल: rattlestork.org/en-US/EULA

संबंधित नीतियां: उपयोग की शर्तें (Terms of Use) · गोपनीयता नीति (Privacy Policy) · कुकी नीति · वापसी / धनवापसी नीति · स्वीकृत उपयोग नीति · इम्प्रेसुम · EULA · अस्वीकरण

सामग्री सूची

1. क्षेत्राधिकार

यह नीति RattleStork सेवाओं (वेब और मोबाइल ऐप्स) के लिए डिजिटल सदस्यताओं और इन-ऐप खरीदारी पर लागू होती है।

2. कोई नियमित धनवापसी नहीं (डिजिटल सेवाएं)

सभी बिक्री अंतिम हैं, जैसे ही डिजिटल सेवा तक पहुंच शुरू हो जाती है। यह आपके वैधानिक अधिकारों को प्रभावित नहीं करता जो आपको प्राप्त हैं (देखें अनुभाग 7)।

3. खरीद चैनल प्रासंगिक है

Apple App Store या Google Play के माध्यम से की गई खरीदारी संबंधित स्टोर ऑपरेटर द्वारा बिल की जाती है। स्टोर नियमों के अनुसार धनवापसी संबंधित स्टोर से ही अनुरोध की जानी चाहिए। हम स्टोर लेनदेन के लिए धनवापसी जारी नहीं कर सकते।

सीधे वेब पर हमारी ओर से बिल की गई खरीदारी इस नीति के अनुसार प्रबंधित की जाती है।

4. EU/EWR/UK — वापसी अधिकार & त्याग

EU/EWR/UK के उपभोक्ताओं को दूरस्थ बिक्री अनुबंधों पर 14-दिन का वापसी अधिकार प्राप्त है। डिजिटल सेवाओं के लिए, जो भौतिक माध्यम पर प्रदान नहीं की जाती हैं, यह अधिकार समाप्त हो जाता है, जैसे ही हम आपकी पूर्व स्पष्ट सहमति के साथ सेवा प्रदान करना शुरू करते हैं और आप पुष्टि करते हैं कि आप अपनी वापसी अधिकार सेवा शुरू होने पर खो देंगे। यह सहमति और पुष्टि हम चेकआउट पर (अलग चेकबॉक्स) लेते हैं और ईमेल द्वारा पुष्टि करते हैं। यदि आप सहमति नहीं देते हैं, तो सेवा वापसी अवधि समाप्त होने के बाद शुरू होती है।

5. सदस्यता प्रबंधित करें & रद्द करें

आप कभी भी रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण आपके वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होगा; तब तक आपकी पहुंच बनी रहेगी।

जर्मनी के लिए, यदि उपलब्ध हो, तो आप वेबसाइट पर "कुंडिगुंग्सबटन" का भी उपयोग कर सकते हैं।

6. हम कब रिफंड या क्रेडिट देते हैं

  • तकनीकी विफलता हमारी तरफ से, जो भुगतान किए गए अवधि के दौरान लगातार ≥48 घंटे तक पहुंच को गंभीर रूप से रोकती है और जिसे हम उचित समय में ठीक नहीं कर सकते — हमारे विवेकानुसार आंशिक क्रेडिट या रिफंड (केवल वेब बिलिंग के लिए)।
  • डुप्लिकेट/गलत शुल्क या अनधिकृत लेनदेन — जांच के बाद गलत राशि की वापसी।
  • अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण अधिकार, जहां लागू कानून सुधार, प्रतिस्थापन, मूल्य कटौती या रिफंड की मांग करता है।

7. वैधानिक अधिकार

इस नीति में कुछ भी आपके अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों को समाप्त या सीमित नहीं करता (जैसे डिजिटल सेवाओं की संगतता, दोषपूर्ण सेवाओं के लिए उपाय, भुगतान सेवा नियमों के तहत रिफंड अधिकार या EU/UK वापसी अधिकार, यदि प्रभावी छूट नहीं है)।

8. रिफंड का समय और तरीका (वेब बिलिंग)

वेब बिलिंग के लिए स्वीकृत रिफंड संभव हो तो मूल भुगतान विधि पर किए जाते हैं। प्रसंस्करण समय आपके बैंक/भुगतान प्रदाता पर निर्भर करता है। स्टोर बिलिंग को वेब रिफंड में परिवर्तित नहीं किया जा सकता।

9. दुरुपयोग और रिफंड्स

रिफंड, प्रचार या परीक्षण ऑफ़र का धोखाधड़ी से दुरुपयोग खाता प्रतिबंध या समाप्ति का कारण बन सकता है — वैधानिक दावों को प्रभावित किए बिना।

10. सहायता मांगें या समीक्षा के लिए आवेदन करें

यदि आपको लगता है कि आप अनुभाग 6 या वैधानिक अधिकारों के तहत रिफंड/क्रेडिट के पात्र हैं, तो शुल्क लगने के 30 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें:
ईमेल: rattlestork@gmail.com
फॉर्म: rattlestork.org/contact