1. הגורם האחראי ופרטי קשר
הגורם האחראי לעיבוד: Rattlestork UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 23, 39104 Magdeburg, גרמניה.
דוא״ל: support@rattlestork.org · טופס יצירת קשר.
רשות פיקוח: נציב הגנת המידע של סקסוניה-אנהלט.
2. אילו נתונים אנו אוספים?
מידע שמספקת/מספק הלקוח
- נתוני חשבון (דוא״ל, שם משתמש, תאריך לידה, נתוני סיסמה).
- פרופיל ותוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC) (טקסטים, תמונות, העדפות, הודעות, התאמות, דיווחים).
- תמיכה (בקשות, קבצים מצורפים, נתוני אבחון).
- מטא-נתוני תשלום (תוכנית, סטטוס חידוש, מזהי עסקאות; לא נשמרות אצלנו מספרי כרטיס מלאים).
מידע שנאסף באופן אוטומטי
- נתוני לוג ושימוש (חותמות זמן, דפים/מסכים, שימוש בתכונות, כשלים/שגיאות).
- נתוני מכשיר (מזהים, מערכת הפעלה, גרסת האפליקציה, שפה, רשת).
- נתוני מיקום (מקומות שהוזנו או נבחרו והקואורדינטות שלהם).
- עוגיות/SDKs בהתאם ל־מדיניות העוגיות.
3. קטגוריות מיוחדות (נתונים רגישים)
פרופילים והודעות עשויים לכלול מידע על בריאות, מיניות ותכנון משפחה, כגון אלרגיות, מחלות תורשתיות, סוג דם, בדיקות זרע או בדיקות זיהומים. מידע כזה עשוי להיות מוצג לאחרים בפרופיל או להישלח על ידיכם בהודעות. אין לשתף מידע רגיש של אחרים ללא רשותם.
4. איך אנו מעבדים את הנתונים שלך?
- מתן שירות: חשבון, פרופילים, התאמה, הודעות, מודרציה, תמיכה.
- שיפור ואבטחה: פתרון תקלות, ניתוח (בהסכמה), אנטי-ספאם/הונאות, מניעת שימוש לרעה.
- תקשורת: הודעות שירות והתראות בדוא״ל דרך Google/Gmail (SMTP), הודעות דחיפה דרך Firebase Cloud Messaging. אפשר לכבות הודעות דחיפה בהגדרות המכשיר.
- ציות: מס/חשבונאות, דיני צרכנות,DSA, בקשות מהרשויות.
- שיוך לקמפיינים: מקור ביקור או הרשמה לפי פרמטרי קמפיין.
5. בסיסים משפטיים
- חוזה (סעיף 6 פסקה 1 lit. b): אספקת הפונקציות המרכזיות שביקשת.
- הסכמה (סעיף 6(1)(a) ל-GDPR): ניתוח שימוש ושיוך לקמפיינים שאינם חובה.
- חובה משפטית (סעיף 6 פסקה 1 lit. c): מס, דיני צרכנות, DSA, שמירה.
- אינטרסים לגיטימיים (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR): אבטחת השירות, מניעת הונאה והגנה מפני שימוש לרעה.
על נתוני בריאות וקטגוריות מיוחדות נוספות חל גם סעיף 9 ל-GDPR. קבלת תנאי השימוש או קריאת הצהרה זו אינן מחליפות הסכמה מפורשת הנדרשת לכך.
6. תשלומים ומנויים
תשלומים באתר מתבצעים דרך PayPal, ורכישות באפליקציות דרך Apple App Store או Google Play, עם RevenueCat לניהול מנויים. אנו מעבדים מסלול, סטטוס ומזהי עסקאות לניהול הגישה, לא מספרי כרטיסים מלאים. הצעות מופיעות בדף המנויים.
9. ממשקי Google-API ו‑Analytics
בהסכמתכם לניתוח אנו משתמשים ב-Google Analytics (GA4) וב-PostHog לניתוח שימוש ותקלות. נתוני השימוש עשויים להיות מקושרים למזהים בדויים, ובהתחברות לחשבונכם. ביטול בהגדרות מפסיק איסוף נוסף לניתוח.
לחיפוש מקומות ולזיהוים אנו משתמשים ב-Google Places וב-Geocoding. טקסט חיפוש או מזהי מקום נשלחים לשם כך ל-Google.
10. דיווח ופעולה (EU-DSA)
אפשר לדווח על תוכן החשוד כבלתי חוקי בטופס יצירת הקשר או באפשרות הדיווח בפרופיל. דיווחים כוללים פרטי קשר, מידע על הפרופיל הנוגע לעניין ותיאורכם, ומועברים לתמיכה שלנו.
11. כמה זמן נשמרים הנתונים?
אפשר למחוק את פרופיל החשבון ואת תמונות הפרופיל בהגדרות. הודעות אצל בני שיח, תכתובות תמיכה ותיעוד חיוב ומחיקה אינם מוסרים כך אוטומטית במלואם. נתונים בעלי מזהה בדוי לשיפור תוצאות החיפוש מוגבלים ל-180 יום. לבקשות מחיקה נוספות השתמשו בטופס יצירת הקשר.
12. איך אנו מגנים על נתונים?
אנו משתמשים בהצפנת תעבורה ובבקרות גישה כדי להגן על נתונים אישיים. אי אפשר להבטיח אבטחה מוחלטת בהעברה או באחסון אלקטרוני.
13. ילדים וקטינים
שירותים למבוגרים 18+. אין איסוף מודע של נתונים של אנשים מתחת לגיל 18. במקרה של דיווח, יש ליצור קשר למחיקת הנתונים.
14. הזכויות שלך בנוגע לפרטיות
בהתאם לדין הגנת המידע החל, עומדות לכם זכויות עיון, תיקון, מחיקה, הגבלה, התנגדות וניידות נתונים. אפשר לבטל הסכמה מכאן ולהבא; חוקיות העיבוד הקודם אינה נפגעת. שלחו בקשות ל-support@rattlestork.org או בטופס יצירת הקשר. אפשר להתלונן לרשות פיקוח להגנת מידע.
15. הודעות פרטיות למדינות ארה"ב
אם דין המדינה שלכם בארה״ב חל על עיבודנו, עשויות להיות זכויות נוספות לגישה, עותק, תיקון ומחיקה והתנגדות לעיבודים מסוימים. אלה עשויים לכלול פרסום ממוקד, מכירה או שיתוף של נתונים אישיים וצורות מסוימות של יצירת פרופיל.
קטגוריות הנתונים המעובדות כוללות נתוני חשבון וקשר, פרטי פרופיל, תמונות, הודעות, מקומות שנבחרו, נתוני מטא של רכישות ומנויים ונתוני שימוש. פרופילים והודעות עשויים לכלול נתוני בריאות ומידע רגיש אחר.
אפשר להגיש בקשות ולבקש בחינה חוזרת של החלטה דרך טופס יצירת הקשר או ב-support@rattlestork.org. לאימות זכאותכם ייתכן שיידרשו פרטי זהות. גם נציגים מורשים יכולים לממש את הזכויות החלות.
16. העברות בינלאומיות
השימוש בשירותים הבין-לאומיים שצוינו עשוי לכלול עיבוד מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, בעיקר בארה״ב. על העברות אלה חלות גם דרישות פרק V ל-GDPR.
17. אותות 'אל תעקוב'
עקב היעדר סטנדרט תעשייתי מוכר, כרגע איננו מגיבים לאותות DNT. אם יוגדר סטנדרט, אנו נעדכן את ההודעה.
18. עדכונים להודעה זו
השינויים מתועדכים בתאריך למעלה; שינויים מהותיים עשויים להיות מודגשים באפליקציה או בדרך אחרת. יש לעיין בעדכונים באופן סדיר.
19. יצירת קשר
Rattlestork UG (haftungsbeschränkt)
Sternstraße 23, 39104 Magdeburg, גרמניה
דוא"ל: support@rattlestork.org
יצירת קשר ודיווחים: rattlestork.org/contact
8. כניסה באמצעות רשתות חברתיות
להתחברות אנו משתמשים ב-Firebase Authentication של Google. בהתחברות דרך Google או Apple מתקבלים אצלנו המזהים ופרטי הקשר שאושרו לצורך ההתחברות לחשבון. על עיבוד בידי הספק שנבחר חלות גם הודעות הפרטיות שלו.