Patakaran sa Pagbabalik / Refund

Huling na-update:

Paunawa sa pagsasalin: Ang bersyong ito ay para sa pagkaunawa lamang at maaaring i-localize gamit ang i18n sa hinaharap. Ang legal na may bisa ay ang orihinal na bersyon en-US lamang. Orihinal: rattlestork.org/en-US/EULA.

Mga Kaugnay na Patakaran: Mga Tuntunin ng Paggamit (Terms of Use) · Patakaran sa Privacy (Privacy Policy) · Patakaran sa Cookie · Patakaran sa Pagbabalik / Refund · Patakaran sa Katanggap-tanggap na Paggamit · Impresum · EULA · Pagtanggi sa Pananagutan

TALAHANAYAN NG NILALAMAN

1. Saklaw

Ang patakarang ito ay nalalapat sa mga pagbili ng digital na subscription at in-app na pagbili para sa mga serbisyo ng RattleStork (web at mobile apps).

2. Walang rutinang refund (mga digital na serbisyo)

Lahat ng benta ay pinal, kapag nagsimula na ang access sa digital na serbisyo. Hindi nito nilalabag ang anumang legal na karapatan na mayroon ka (tingnan ang Seksyon 7).

3. Ang channel ng pagbili ang batayan

Ang mga pagbili sa Apple App Store o Google Play ay sinisingil ng kani-kanilang operator ng tindahan. Ayon sa mga patakaran ng tindahan, ang mga refund ay dapat hilingin sa kani-kanilang tindahan. Hindi kami makapag-isyu ng refund para sa mga transaksyon sa tindahan.

Ang mga pagbili na direktang sinisingil sa amin sa web ay pinangangasiwaan alinsunod sa patakarang ito.

4. EU/EWR/UK — Karapatan sa pag-withdraw at pagsuko

Ang mga mamimili sa EU/EWR/United Kingdom ay may 14 na araw na karapatan sa pag-withdraw para sa mga kontrata sa malayuang pagbebenta. Para sa digital na serbisyo na hindi ibinibigay sa isang pisikal na media, wala na ang karapatang ito kapag nagsimula na kami sa pagbibigay ng serbisyo sa iyong malinaw na paunang pahintulot at kinumpirma mo na nawawala ang iyong karapatan sa pag-withdraw sa pagsisimula ng serbisyo. Kinukuha namin ang pahintulot at kumpirmasyon na ito sa pag-checkout (hiwalay na checkbox) at kinukumpirma ito sa pamamagitan ng email. Kung hindi ka magbibigay ng pahintulot, magsisimula ang serbisyo pagkatapos ng panahon ng pag-withdraw.

5. Pamahalaan at kanselahin ang mga subscription

Maaari kang kumansela anumang oras. Ang pagkansela ay magiging epektibo sa pagtatapos ng iyong kasalukuyang billing period; mananatili ang access hanggang sa panahong iyon.

Para sa Alemanya, kung ibinigay, maaari mo ring gamitin ang “Button ng Kanselasyon” sa website.

6. Kailan kami magbabalik o magbibigay ng kredito

  • Teknikal na Pagkabigo sa aming panig na malaki ang hadlang sa pag-access sa loob ng isang bayad na panahon ng ≥48 sunud-sunod na oras at hindi namin ito maayos sa loob ng makatwirang panahon — bahagyang kredito o refund ayon sa aming pagpapasya (para lamang sa mga pagbili na binayaran sa web).
  • Dobleng/maling singil o hindi awtorisadong transaksyon — refund ng maling halaga pagkatapos ng pagsusuri.
  • Sapilitang mga karapatan ng mamimili, kung saan ang naaangkop na batas ay nangangailangan ng pag-aayos, pagpapalit, pagbabawas ng presyo, o refund.

7. Mga Legal na Karapatan

Wala sa patakarang ito ang nagtatanggal o naglilimita sa mga karapatan na mayroon ka sa ilalim ng sapilitang batas ng mamimili (hal. pagsunod sa mga digital na serbisyo, remedyo para sa mga depektibong serbisyo, mga karapatan sa chargeback sa ilalim ng mga patakaran sa serbisyo sa pagbabayad, o mga karapatan sa pagwi-withdraw ng EU/UK kung walang epektibong pagtanggi).

8. Oras at Paraan ng Refund (Web Billing)

Ang mga aprubadong refund para sa mga pagbili na binayaran sa web ay, kung maaari, ibabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad. Ang oras ng pagproseso ay depende sa iyong bangko/serbisyo sa pagbabayad. Hindi namin maaaring gawing refund sa web ang isang transaksyon na binayaran sa store.

9. Pang-aabuso at Chargebacks

Ang mapanlinlang na paggamit ng chargebacks, promosyon, o mga trial offer ay maaaring magresulta sa limitasyon o pagkansela ng account — nang hindi nilalabag ang mga legal na karapatan.

10. Paano Humingi ng Tulong o Mag-request ng Pagsusuri

Kung naniniwala kang may karapatan kang makatanggap ng refund/kredito sa ilalim ng Seksyon 6 o dahil sa mga legal na karapatan, makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng singil:
Email: rattlestork@gmail.com
Form: rattlestork.org/contact