1. RESPONSABLE Y CONTACTO
Responsable del tratamiento: Rattlestork UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 23, 39104 Magdeburg, Alemania.
Correo electrónico: support@rattlestork.org · Formulario de contacto.
Autoridad de control: Autoridad de Protección de Datos de Sajonia-Anhalt.
2. ¿QUÉ DATOS RECABAMOS?
Información proporcionada por ustedes
- Datos de cuenta (correo electrónico, nombre de usuario, fecha de nacimiento, datos de contraseña).
- Perfil y UGC (textos, imágenes, preferencias, mensajes, coincidencias, reportes).
- Soporte (consultas, archivos adjuntos, datos de diagnóstico).
- Metadatos de facturación (plan, estado de renovación, IDs de transacción; no almacenamos números completos de tarjeta).
Información recopilada automáticamente
- Datos de registro y uso (marcas de tiempo, páginas/pantallas, uso de funciones, cierres inesperados/errores).
- Datos del dispositivo (identificadores, SO, versión de la app, idioma, red).
- Datos de ubicación (lugares introducidos o seleccionados y sus coordenadas).
- Cookies/SDKs según Política de cookies.
3. CATEGORÍAS ESPECIALES (DATOS SENSIBLES)
Los perfiles y mensajes pueden contener datos sobre salud, sexualidad y planificación familiar, como alergias, enfermedades hereditarias, grupo sanguíneo, seminogramas o pruebas de infecciones. Pueden mostrarse a otros usuarios en el perfil o ser enviados por usted en mensajes. No comparta datos sensibles de otras personas sin su autorización.
4. ¿CÓMO PROCESAMOS SUS DATOS?
- Prestación: cuenta, perfiles, emparejamientos, mensajería, moderación, soporte.
- Mejora y seguridad: resolución de errores, analítica (con consentimiento), anti-spam/antifraude, prevención de abusos.
- Comunicación: correos de servicio y notificaciones mediante Google/Gmail (SMTP), notificaciones push mediante Firebase Cloud Messaging. Puede desactivar las notificaciones push en los ajustes del dispositivo.
- Cumplimiento: impuestos/contabilidad, derecho del consumidor,DSA, solicitudes de autoridades.
- Atribución de campañas: origen de una visita o registro a partir de parámetros de campaña.
5. BASES JURÍDICAS
- Contrato (art. 6, apartado 1, letra b): prestación de las funciones centrales solicitadas.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): análisis de uso y atribución de campañas opcionales.
- Obligación legal (art. 6, apartado 1, letra c): impuestos, derecho del consumidor, DSA, conservación.
- Intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD): seguridad del servicio, prevención del fraude y lucha contra los abusos.
Los datos de salud y otras categorías especiales también están sujetos al artículo 9 del RGPD. Aceptar las condiciones de uso o conocer esta declaración no sustituye el consentimiento explícito necesario para ello.
6. PAGOS y SUSCRIPCIONES
Los pagos web se realizan mediante PayPal; las compras en las aplicaciones, mediante Apple App Store o Google Play, con RevenueCat para gestionar suscripciones. Tratamos el plan, el estado y los identificadores de transacción para gestionar el acceso, no los números completos de tarjetas. Consulte las ofertas en la página de suscripciones.
9. GOOGLE-APIs y ANALYTICS
Con su consentimiento para el análisis, usamos Google Analytics (GA4) y PostHog para analizar el uso y los errores. Los datos pueden asociarse a identificadores seudónimos y, al iniciar sesión, a su cuenta. Retirar el consentimiento en Configuración detiene la recogida posterior para análisis.
Para buscar e identificar lugares, utilizamos Google Places y Geocoding. Los textos de búsqueda o identificadores de lugares se transmiten a Google.
10. NOTICE-AND-ACTION (EU-DSA)
Puede denunciar contenidos presuntamente ilícitos mediante el formulario de contacto o la función de denuncia del perfil. Las denuncias incluyen sus datos de contacto, información del perfil afectado y su descripción, y se envían a nuestro equipo de soporte.
11. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?
Puede eliminar el perfil de su cuenta y sus imágenes en Configuración. Esto no elimina automáticamente por completo los mensajes de sus interlocutores, la correspondencia con soporte ni los justificantes de facturación y eliminación. Los datos seudónimos para mejorar los resultados de búsqueda se limitan a 180 días. Para otras solicitudes de eliminación, utilice el formulario de contacto.
12. ¿CÓMO PROTEGEMOS LOS DATOS?
Utilizamos cifrado de transporte y controles de acceso para proteger los datos personales. No puede garantizarse una seguridad absoluta de la transmisión o el almacenamiento electrónicos.
13. NIÑOS Y MENORES DE EDAD
Servicios para adultos 18+. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si hay indicios, por favor contáctanos para su eliminación.
14. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Conforme a la legislación aplicable, tiene derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Puede retirar su consentimiento para el futuro sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Envíe solicitudes a support@rattlestork.org o mediante el formulario de contacto. Puede reclamar ante una autoridad de protección de datos.
15. AVISOS DE PRIVACIDAD ESTATALES DE EE. UU.
Si la legislación de su estado de EE. UU. se aplica a nuestro tratamiento, puede disponer de derechos adicionales de acceso, copia, rectificación y supresión, y de oposición a determinados tratamientos. Estos pueden incluir publicidad dirigida, venta o comunicación de datos personales y ciertas formas de elaboración de perfiles.
Las categorías tratadas incluyen datos de cuenta y contacto, información de perfil, imágenes, mensajes, lugares seleccionados, metadatos de compras y suscripciones, y datos de uso. Los perfiles y mensajes pueden contener datos de salud y otra información sensible.
Puede enviar solicitudes y pedir la revisión de una decisión mediante el formulario de contacto o support@rattlestork.org. Podemos necesitar información de identidad para verificar su legitimación. Los derechos aplicables también pueden ejercerse mediante representantes autorizados.
16. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
El uso de los servicios internacionales indicados puede implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en EE. UU. También se aplican a estas transferencias los requisitos del capítulo V del RGPD.
17. DO-NOT-TRACK
Ante la falta de un estándar de la industria reconocido, actualmente no respondemos a las señales DNT. Si se establece un estándar, actualizaremos este aviso.
18. ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO
Los cambios se indicarán con fecha en la parte superior; las modificaciones importantes pueden resaltarse en la app o por otros medios. Por favor, revíselo periódicamente.
19. CONTACTO
Rattlestork UG (haftungsbeschränkt)
Sternstraße 23, 39104 Magdeburg, Deutschland
Correo electrónico: support@rattlestork.org
Contacto y notificaciones: rattlestork.org/contact
8. INICIOS DE SESIÓN CON REDES SOCIALES
Utilizamos Firebase Authentication de Google para el inicio de sesión. Al acceder mediante Google o Apple, recibimos los identificadores y datos de contacto autorizados para el acceso a la cuenta. Los tratamientos del proveedor elegido también se rigen por su propia información de privacidad.