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Aviso sobre la traducción: Esta versión es para facilitar la comprensión y puede ser localizada posteriormente mediante i18n. Legalmente vinculante es únicamente la versión original en-US. Original: rattlestork.org/en-US/EULA.
Políticas relacionadas: Términos de uso (Terms of Use) · Política de privacidad (Privacy Policy) · Política de cookies · Política de devoluciones / reembolsos · Política de uso aceptable · Aviso legal · EULA · Descargo de responsabilidad
Esta política se aplica a compras de suscripciones digitales y compras dentro de la aplicación para los servicios de RattleStork (aplicaciones web y móviles).
Todas las ventas son finales, una vez que el acceso al servicio digital ha comenzado. Esto no afecta a los derechos legales que le correspondan (ver sección 7).
Las compras realizadas a través de Apple App Store o Google Play son facturadas por el operador de la tienda correspondiente. Según las reglas de la tienda, los reembolsos deben solicitarse a través de la tienda correspondiente. No podemos emitir reembolsos para transacciones de la tienda.
Las compras facturadas directamente por nosotros en la web se tratan según esta política.
Los consumidores en la UE/EEE/Reino Unido tienen un derecho de desistimiento de 14 días para contratos a distancia. Para servicios digitales que no se entregan en un soporte físico, este derecho se pierde tan pronto como hayamos comenzado la prestación del servicio con su previo consentimiento expreso y usted haya confirmado que pierde su derecho de desistimiento al comenzar la prestación. Este consentimiento y confirmación se solicitan en el proceso de pago (casilla separada) y se confirman por correo electrónico. Si no da su consentimiento, el servicio comenzará después de que expire el plazo de desistimiento.
Puede cancelar en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final de su período de facturación actual; el acceso continuará hasta entonces.
Para Alemania, si está disponible, también puede usar el “botón de cancelación” en el sitio web.
Nada en esta política excluye o limita los derechos que le corresponden bajo la ley de protección al consumidor imperativa (por ejemplo, conformidad de servicios digitales, remedios por servicios defectuosos, derechos de contracargo según reglas de servicios de pago o derechos de desistimiento UE/RU, salvo renuncia válida).
Los reembolsos aprobados para compras facturadas en la web se realizan, cuando es posible, al método de pago original. Los tiempos de procesamiento dependen de su banco/proveedor de pago. No podemos convertir una transacción facturada en tienda en un reembolso web.
El uso fraudulento de contracargos, promociones o pruebas puede resultar en restricción o cancelación de la cuenta — sin perjuicio de derechos legales.
Si cree que tiene derecho a reembolso/crédito bajo la Sección 6 o por derechos legales, contáctenos dentro de 30 días después del cargo:
Correo electrónico: rattlestork@gmail.com
Formulario: rattlestork.org/contact