1. RESPONSÁVEL E CONTACTO
Responsável pelo tratamento: Rattlestork UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 23, 39104 Magdeburg, Alemanha.
E-mail: support@rattlestork.org · Formulário de contacto.
Autoridade supervisora: Autoridade de Proteção de Dados da Saxónia-Anhalt.
2. QUE DADOS RECOLHEMOS?
Informações fornecidas por si
- Dados da conta (e-mail, nome de utilizador, data de nascimento, dados de palavra-passe).
- Perfil e conteúdos gerados pelos utilizadores (textos, imagens, preferências, mensagens, compatibilidades, denúncias).
- Suporte (pedidos, anexos, dados de diagnóstico).
- Metadados de faturação (plano, estado de renovação, IDs de transação; não guardamos números completos de cartão).
Informações recolhidas automaticamente
- Registos e dados de utilização (carimbos temporais, páginas/ecrãs, utilização de funcionalidades, falhas/erros).
- Dados do dispositivo (identificadores, sistema operativo, versão da app, idioma, rede).
- Dados de localização (locais inseridos ou selecionados e suas coordenadas).
- Cookies/SDKs de acordo com a Política de Cookies.
3. CATEGORIAS ESPECIAIS (DADOS SENSÍVEIS)
Perfis e mensagens podem conter informações sobre saúde, sexualidade e planeamento familiar, como alergias, doenças hereditárias, tipo sanguíneo, espermogramas ou testes de infeção. Elas podem ser exibidas no perfil a outros utilizadores ou partilhadas por si em mensagens. Não partilhe dados sensíveis de terceiros sem autorização.
4. COMO PROCESSAMOS OS SEUS DADOS?
- Prestação: conta, perfis, emparelhamento, mensagens, moderação, suporte.
- Melhoria e segurança: resolução de erros, análises (com consentimento), anti-spam/fraude, prevenção de abusos.
- Comunicação: e-mails de serviço e notificações por Google/Gmail (SMTP), notificações push por Firebase Cloud Messaging. Pode desativar as notificações push nas definições do dispositivo.
- Conformidade: fiscal/contabilidade, direito do consumidor,DSA, pedidos das autoridades.
- Atribuição de campanhas: origem de uma visita ou registo com base nos parâmetros de campanha.
5. BASES LEGAIS
- Contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b): fornecimento das funcionalidades principais solicitadas.
- Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a, RGPD): análise de uso e atribuição de campanhas opcionais.
- Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c): fiscal, direito do consumidor, DSA, conservação.
- Interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, alínea f, RGPD): segurança do serviço, prevenção de fraudes e combate a abusos.
Dados de saúde e outras categorias especiais também estão sujeitos ao artigo 9.º do RGPD. Aceitar os termos de uso ou tomar conhecimento desta declaração não substitui o consentimento explícito necessário para esse tratamento.
6. PAGAMENTOS e ASSINATURAS
Pagamentos na web são feitos pelo PayPal; compras nos aplicações, pela Apple App Store ou pelo Google Play, com RevenueCat para gerir subscrições. Tratamos plano, estado e identificadores de transação para controlar o acesso, não números completos de cartão. Veja as ofertas na página de subscrições.
9. GOOGLE-APIs e ANALYTICS
Com seu consentimento para análise, usamos Google Analytics (GA4) e PostHog para analisar o uso e os erros. Os dados podem ser associados a identificadores pseudónimos e, no início de sessão, à sua conta. A retirada do consentimento em Definições encerra futuras recolhas para análise.
Usamos Google Places e Geocoding para buscar e identificar locais. Os termos de busca ou identificadores dos locais são enviados ao Google.
10. NOTICE-AND-ACTION (DSA DA UE)
Pode denunciar conteúdos supostamente ilícitos pelo formulário de contacto ou pela função de denúncia do perfil. As denúncias contêm seus dados de contacto, informações do perfil afetado e sua descrição, e são enviadas ao apoio.
11. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS DADOS?
Pode eliminar seu perfil e as fotos associadas em Definições. Isso não remove automaticamente todos os registros de mensagens dos interlocutores, correspondências com o apoio e comprovantes de cobrança e eliminação. Dados pseudónimos para melhorar resultados de busca são limitados a 180 dias. Para outras solicitações de eliminação, use o formulário de contacto.
12. COMO PROTEGEMOS OS DADOS?
Usamos cifragem no transporte e controles de acesso para proteger dados pessoais. Não é possível garantir segurança absoluta na transmissão ou no armazenamento eletrónicos.
13. CRIANÇAS E MENORES
Serviços para adultos 18+. Não recolhemos conscientemente dados de pessoas com menos de 18 anos. Se tiver conhecimento de tal caso, contacte-nos para proceder à eliminação.
14. OS SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS
Conforme a legislação aplicável, você tem direitos de acesso, retificação, eliminação, restrição, oposição e portabilidade. Pode retirar o consentimento para o futuro, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Envie solicitações a support@rattlestork.org ou pelo formulário de contacto. É possível reclamar a uma autoridade de proteção de dados.
15. AVISOS DE PRIVACIDADE DOS ESTADOS DOS EUA
Se a legislação do seu estado dos EUA se aplicar ao nosso tratamento, podem existir direitos adicionais de acesso, cópia, retificação e eliminação e de oposição a certos tratamentos. Eles podem abranger publicidade direcionada, venda ou partilha de dados pessoais e determinadas formas de criação de perfis.
As categorias tratadas incluem dados de conta e contacto, informações de perfil, imagens, mensagens, locais selecionados, metadados de compras e subscrições e dados de uso. Perfis e mensagens podem conter dados de saúde e outras informações sensíveis.
Pode enviar solicitações e pedir revisão de uma decisão pelo formulário de contacto ou por support@rattlestork.org. Dados de identidade podem ser necessários para verificar sua legitimidade. Os direitos aplicáveis também podem ser exercidos por representantes autorizados.
16. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
O uso dos serviços internacionais citados pode envolver tratamento fora do Espaço Económico Europeu, especialmente nos EUA. Essas transferências também seguem os requisitos do capítulo V do RGPD.
17. DO-NOT-TRACK
Na ausência de um padrão setorial reconhecido, atualmente não respondemos a sinais DNT. Se houver padronização, atualizaremos este aviso.
18. ATUALIZAÇÕES DESTE AVISO
As alterações são datadas no topo; alterações substanciais podem ser destacadas na aplicação ou por outros meios. Por favor, verifique regularmente.
19. CONTACTO
Rattlestork UG (haftungsbeschränkt)
Sternstraße 23, 39104 Magdeburg, Alemanha
E‑mail: support@rattlestork.org
Contacto e notificações: rattlestork.org/contact
8. INÍCIO DE SESSÃO SOCIAL
Usamos Firebase Authentication do Google para o início de sessão. Ao entrar pelo Google ou pela Apple, recebemos os identificadores e dados de contacto autorizados para acessar a conta. Os avisos de privacidade do provedor escolhido também se aplicam ao tratamento realizado por ele.