गोपनीयता नीति

1. डेटा नियंत्रक और संपर्क

प्रभारी: RattleStork UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 23, 39104 Magdeburg, Deutschland.
ई‑मेल: rattlestork[at]gmail.com · संपर्क फ़ॉर्म: rattlestork.org/contact
डेटा सुरक्षा अधिकारी: वर्तमान में नियुक्त नहीं (कानूनी रूप से आवश्यक नहीं).
निगरानी प्राधिकरण: Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt.

2. हम कौन‑सी जानकारी एकत्र करते हैं?

आप द्वारा प्रदान की गई जानकारी

• खाता डेटा (ई‑मेल, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड).
• प्रोफ़ाइल और UGC (टेक्स्ट, तस्वीरें, प्राथमिकताएँ, संदेश, मैच, रिपोर्टें).
• सपोर्ट (अनुरोध, संलग्नक, डायग्नोस्टिक डेटा).
• बिलिंग मेटाडेटा (टैरिफ/प्लान, नवीनीकरण की स्थिति, लेनदेन‑IDs; हमारे पास पूर्ण कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं हैं).

स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

• लॉग और उपयोग डेटा (टाइमस्टैम्प, पेज/स्क्रीन, फीचर उपयोग, क्रैश/त्रुटियाँ).
• डिवाइस डेटा (पहचानकर्ता, OS, ऐप वर्शन, भाषा, नेटवर्क).
• स्थान (लगभग IP‑आधारित; सटीक केवल ऐप की अनुमति पर).
• कुकीज़/SDKs के अनुसार कुकी नीति.

3. विशेष श्रेणियाँ (संवेदनशील डेटा)

हमारी सेवाएँ आपको स्वास्थ्य, यौन उन्मुखता या परिवार नियोजन संबंधी जानकारी साझा करने की अनुमति दे सकती हैं। हम इन जानकारियों की माँग नहीं करते। यदि आप इन्हें स्वेच्छा से साझा करते हैं, तो हम इन्हें केवल स्पष्ट सहमति (आर्ट. 9 अनु. 2 lit. a DSGVO) के साथ संसाधित करते हैं ताकि सेवाएँ (मैचिंग, मैसेजिंग, सुरक्षा/मॉडरेशन) प्रदान की जा सकें और कानूनी दायित्व पूरे किए जा सकें। सहमति कभी भी सेटिंग्स में वापस ली जा सकती है; Rücknahme तक संसाधन वैध रहेगा.

4. हम आपके डेटा को कैसे संसाधित करते हैं?

• सेवा प्रदान करना: खाता, प्रोफ़ाइल, मैचिंग, मैसेजिंग, मॉडरेशन, सपोर्ट.
• बेहतर बनाना और सुरक्षा: बग फिक्सिंग, Analytics (सहमति के साथ), एंटी‑स्पैम/धोखाधड़ी, दुरुपयोग रोकथाम.
• संचार: सर्विस ई‑मेल, लेनदेन संबंधी संदेश, पुश (डिवाइस सेटिंग्स में ऑप्ट‑आउट).
• अनुपालन: कर/लेखा, उपभोक्ता अधिकार,DSA, प्राधिकरण अनुरोध.
• मार्केटिंग केवल सहमति के साथ; सहमति कभी भी रद्द की जा सकती है.

5. कानूनी आधार (DSGVO/UK GDPR/कनाडा)

• अनुबंध (आर्ट. 6 अनु. 1 lit. b): अनुरोधित मुख्य सुविधाओं की उपलब्धता.
• सहमति (आर्ट. 6 अनु. 1 lit. a): गैर‑आवश्यक कुकीज़/SDKs, मार्केटिंग, विशेष श्रेणियाँ (आर्ट. 9 अनु. 2 lit. a).
• कानूनी प्रतिबद्धता (आर्ट. 6 अनु. 1 lit. c): कर, उपभोक्ता कानून, DSA, रखरखाव.
• वैध हित (आर्ट. 6 अनु. 1 lit. f): सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम, उत्पाद‑संबंधी Analytics सुरक्षा उपायों के साथ.

कनाडा: स्पष्ट या मौन सहमति के साथ प्रोसेसिंग; सहमति कभी भी वापस ली जा सकती है.

6. भुगतान और सदस्यताएँ

खरीद/सदस्यता Apple App Store, Google Play या वेब‑पेमेंट प्रदाताओं के माध्यम से की जाती हैं। हमारे पास पूर्ण कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं होते। हम एक्सेस प्रबंधन के लिए सीमित बिलिंग मेटाडेटा (टैरिफ/प्लान, स्थिति, लेनदेन‑IDs) प्राप्त करते हैं। कीमतें/प्लान ऐप में या सब्सक्रिप्शन पृष्ठ पर हैं.

7. कुकीज़ और समान तकनीकें

अनिवार्य कुकीज़ (वैध हित); Analytics/विज्ञापन केवल सहमति के साथ। बैनर में प्रबंधन। विवरण कुकी नीति में हैं.

8. सोशल लॉगिन

यदि आप सोशल नेटवर्क के माध्यम से रजिस्ट्रेशन/लॉगिन करते हैं, तो हमें उस प्रदाता पर आपकी सेटिंग्स के अनुसार प्रोफ़ाइल डेटा मिल सकता है; उपयोग केवल खाते/लॉगिन के लिए किया जाता है। कृपया संबंधित प्रदाता की गोपनीयता सूचनाएँ देखें।

9. Google APIs और Analytics

Google‑APIs का उपयोग Google API Services User Data Policy (Limited‑Use सहित) के अनुसार किया जाता है. Google Analytics: विरोध के लिए, देखें ब्राउज़र ऐड‑ऑन, NAI‑Opt‑out और मोबाइल विकल्प.

10. नोटिस‑एंड‑एक्शन (EU‑DSA)

संभावित अवैध सामग्री की रिपोर्ट संपर्क फ़ॉर्म या इन‑ऐप रिपोर्टिंग के माध्यम से करें। हम जांच करते हैं, उपयुक्त कार्रवाई करते हैं और कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार सूचित करते हैं.

11. हम डेटा कितनी लंबी अवधि तक रखते हैं?

डेटा उस उद्देश्य की पूर्ति या खाते की सक्रियता तक रखा जाता है; उसके बाद हटाया या गुमनाम कर दिया जाता है, जब तक कि कोई लंबी कानूनी अवधि लागू न हो (जैसे कर/लेखा)। सामान्यतः: ऑपरेशनल लॉग/Analytics 90–365 दिन; सुरक्षा लॉग आवश्यकतानुसार। हटाने के अनुरोध सेटिंग्स में किए जा सकते हैं.

12. हम डेटा कैसे सुरक्षित रखते हैं?

उपयुक्त तकनीकी/संगठनात्मक उपाय (ट्रांसपोर्ट एन्क्रिप्शन, एक्सेस कंट्रोल, बैकअप)। इसके बावजूद कोई भी इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसमिशन/स्टोरेज पूरी तरह सुरक्षित नहीं हो सकता।

13. बच्चे और नाबालिग

वयस्कों के लिए सेवाएँ 18+. 18 से कम उम्र के लोगों के डेटा का जानबूझकर संग्रह नहीं किया जाता। यदि ऐसी जानकारी मिले तो हटाने के लिए संपर्क करें।

14. आपके डेटा संरक्षण अधिकार

आपके निवास के आधार पर (EWR/UK/CH/कनाडा/US-राज्य): जानकारी प्राप्त करने, सुधार, हटाने, सीमित करने, आपत्ति करने, डेटा पोर्टेबिलिटी तथा सहमति वापस लेने के अधिकार। इन अधिकारों का प्रयोग सेटिंग्स, संपर्क फ़ॉर्म या rattlestork[at]gmail.com के माध्यम से किया जा सकता है। आपकी निगरानी प्राधिकरण के पास शिकायत करने का अधिकार भी है।

15. अमेरिकी राज्य गोपनीयता सूचनाएँ

कुछ अमेरिकी राज्यों के निवासियों के लिए विशेष अधिकार हैं (जानकारी/पहुँच, सुधार, हटाना, कॉपी, लक्षित विज्ञापन/“Sale”/प्रोफाइलिंग से ऑप्ट‑आउट)। हम व्यक्तिगत डेटा को क्रॉस‑कॉन्टेक्स्ट व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए नहीं बेचते/शेयर करते।

US-राज्य स्तरीय अधिकारों का प्रयोग

अनुरोध सेटिंग्स, संपर्क फ़ॉर्म या rattlestork[at]gmail.com के माध्यम से करें। पहचान सत्यापन लागू कानून के अनुसार किया जाएगा; प्रतिनिधि संभव (सबूत आवश्यक)। यदि अनुरोध अस्वीकृत होता है: ई‑मेल के जरिए अपील; साथ ही जनरल अटॉर्नी के कार्यालय से संपर्क करें।

स्रोत: आप स्वयं, डिवाइस, कूकीज़/SDKs, सेवा प्रदाता (होस्टिंग, Analytics, भुगतान, ई‑मेल, क्रैश‑रिपोर्टिंग, मॉडरेशन).
साझा करना: व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सेवा प्रदाताओं को प्रकटीकरण (अनुबंध के तहत)। पिछले 12 महीनों में कोई बिक्री/„Sharing“ नहीं हुई है और भविष्य में भी ऐसा करने का इरादा नहीं है।

16. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

EWR/UK/CH के बाहर होने वाले हस्तांतरणों के लिए हम उपयुक्त गारंटी का उपयोग करते हैं (EU-Standardvertragsklauseln/UK IDTA) और ट्रांसफर‑फॉलो‑ऑफ़्ट‑सेसमेंट करते हैं। प्रतियाँ अनुरोध पर उपलब्ध (आवश्यकतानुसार संवेदनशील हिस्सों को छाँटकर)।

17. DO-NOT-TRACK

किसी मान्यता प्राप्त इंडस्ट्री स्टैंडर्ड के अभाव में हम फिलहाल DNT सिग्नलों पर प्रतिक्रिया नहीं देते। मानकीकरण होने पर हम इस सूचना को अपडेट करेंगे।

18. इस नोटिस के अद्यतन

परिवर्तन ऊपर दिनांकित किए जाएंगे; महत्वपूर्ण समायोजन हम ऐप में या अन्यथा हाइलाइट कर सकते हैं। कृपया नियमित रूप से जांचें।

19. संपर्क

RattleStork UG (haftungsbeschränkt)
Sternstraße 23, 39104 Magdeburg, जर्मनी
ई‑मेल: rattlestork[at]gmail.com
संपर्क और रिपोर्टिंग: rattlestork.org/contact