1. डेटा नियंत्रक और संपर्क
डेटा नियंत्रक: Rattlestork UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 23, 39104 Magdeburg, जर्मनी।
ईमेल: support@rattlestork.org · संपर्क फ़ॉर्म।
निगरानी प्राधिकरण: सैक्सनी-अनहाल्ट डेटा संरक्षण प्राधिकरण।
2. हम कौन‑सी जानकारी एकत्र करते हैं?
आप द्वारा प्रदान की गई जानकारी
- खाते का डेटा (ईमेल, उपयोगकर्ता नाम, जन्मतिथि, पासवर्ड डेटा)।
- प्रोफ़ाइल और UGC (टेक्स्ट, तस्वीरें, प्राथमिकताएँ, संदेश, मैच, रिपोर्टें).
- सपोर्ट (अनुरोध, संलग्नक, डायग्नोस्टिक डेटा).
- बिलिंग मेटाडेटा (टैरिफ/प्लान, नवीनीकरण की स्थिति, लेनदेन‑IDs; हमारे पास पूर्ण कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं हैं).
स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी
- लॉग और उपयोग डेटा (टाइमस्टैम्प, पेज/स्क्रीन, फीचर उपयोग, क्रैश/त्रुटियाँ).
- डिवाइस डेटा (पहचानकर्ता, OS, ऐप वर्शन, भाषा, नेटवर्क).
- स्थान संबंधी जानकारी (दर्ज या चुने स्थान और उनके निर्देशांक)।
- कुकीज़/SDKs के अनुसार कुकी नीति.
3. विशेष श्रेणियाँ (संवेदनशील डेटा)
प्रोफ़ाइल और संदेशों में स्वास्थ्य, लैंगिकता और परिवार नियोजन की जानकारी हो सकती है, जैसे एलर्जी, वंशानुगत रोग, रक्त समूह, वीर्य जाँच या संक्रमण परीक्षण। यह जानकारी प्रोफ़ाइल में अन्य उपयोगकर्ताओं को दिखाई जा सकती है या आप संदेशों में साझा कर सकते हैं। दूसरों का संवेदनशील डेटा उनकी अनुमति के बिना साझा न करें।
4. हम आपके डेटा को कैसे संसाधित करते हैं?
- सेवा प्रदान करना: खाता, प्रोफ़ाइल, मैचिंग, मैसेजिंग, मॉडरेशन, सपोर्ट.
- बेहतर बनाना और सुरक्षा: बग फिक्सिंग, Analytics (सहमति के साथ), एंटी‑स्पैम/धोखाधड़ी, दुरुपयोग रोकथाम.
- संचार: Google/Gmail (SMTP) से सेवा और सूचना ईमेल, Firebase Cloud Messaging से पुश सूचनाएँ। डिवाइस सेटिंग में पुश सूचनाएँ बंद कर सकते हैं।
- अनुपालन: कर/लेखा, उपभोक्ता अधिकार,DSA, प्राधिकरण अनुरोध.
- अभियान से जोड़ना: अभियान पैरामीटर के आधार पर विज़िट या पंजीकरण का स्रोत।
5. कानूनी आधार
- अनुबंध (आर्ट. 6 अनु. 1 lit. b): अनुरोधित मुख्य सुविधाओं की उपलब्धता.
- सहमति (GDPR अनुच्छेद 6(1)(a)): वैकल्पिक उपयोग विश्लेषण और अभियान से जोड़ना।
- कानूनी प्रतिबद्धता (आर्ट. 6 अनु. 1 lit. c): कर, उपभोक्ता कानून, DSA, रखरखाव.
- वैध हित (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f)): सेवा सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकना और दुरुपयोग से बचाव।
स्वास्थ्य डेटा और अन्य विशेष श्रेणियों पर GDPR का अनुच्छेद 9 भी लागू है। उपयोग शर्तें स्वीकार करना या यह सूचना पढ़ना आवश्यक स्पष्ट सहमति की जगह नहीं लेता।
6. भुगतान और सदस्यताएँ
वेब भुगतान PayPal से, ऐप की खरीद Apple App Store या Google Play से होती है; सदस्यता प्रबंधन में RevenueCat उपयोग होता है। पहुँच प्रबंधन के लिए योजना, स्थिति और लेनदेन पहचानकर्ता संसाधित करते हैं, पूरे कार्ड नंबर नहीं। ऑफ़र सदस्यता पृष्ठ पर हैं।
9. Google APIs और Analytics
विश्लेषण की आपकी सहमति से उपयोग और त्रुटियों के विश्लेषण हेतु Google Analytics (GA4) और PostHog उपयोग करते हैं। उपयोग डेटा छद्मनाम पहचानकर्ताओं और लॉगिन पर खाते से जुड़ सकता है। सेटिंग में सहमति वापस लेने से आगे का विश्लेषण संग्रह रुकता है।
स्थान खोजने और उनकी पहचान के लिए Google Places और Geocoding उपयोग करते हैं। खोज का टेक्स्ट या स्थान पहचानकर्ता Google को भेजे जाते हैं।
10. नोटिस‑एंड‑एक्शन (EU‑DSA)
संभावित गैरकानूनी सामग्री की सूचना संपर्क फ़ॉर्म या प्रोफ़ाइल की रिपोर्ट सुविधा से दे सकते हैं। रिपोर्ट में आपके संपर्क विवरण, संबंधित प्रोफ़ाइल की जानकारी और आपका विवरण होता है; यह सहायता टीम को भेजी जाती है।
11. हम डेटा कितनी लंबी अवधि तक रखते हैं?
अपनी खाता प्रोफ़ाइल और संबंधित तस्वीरें सेटिंग में हटा सकते हैं। इससे दूसरे व्यक्ति के पास के संदेश, सहायता से पत्राचार और भुगतान व मिटाने के प्रमाण अपने आप पूरी तरह नहीं हटते। खोज परिणाम सुधारने वाला छद्मनाम डेटा 180 दिनों तक सीमित है। अन्य मिटाने के अनुरोध संपर्क फ़ॉर्म से भेजें।
12. हम डेटा कैसे सुरक्षित रखते हैं?
व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए ट्रांसपोर्ट एन्क्रिप्शन और पहुँच नियंत्रण उपयोग करते हैं। इलेक्ट्रॉनिक संचार या संग्रहण की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती।
13. बच्चे और नाबालिग
वयस्कों के लिए सेवाएँ 18+. 18 से कम उम्र के लोगों के डेटा का जानबूझकर संग्रह नहीं किया जाता। यदि ऐसी जानकारी मिले तो हटाने के लिए संपर्क करें।
14. आपके डेटा संरक्षण अधिकार
लागू डेटा संरक्षण कानून के अनुसार जानकारी प्राप्त करने, सुधार, मिटाने, प्रसंस्करण सीमित करने, आपत्ति और डेटा पोर्टेबिलिटी के अधिकार हैं। भविष्य के लिए सहमति वापस ले सकते हैं; पहले के प्रसंस्करण की वैधता अप्रभावित रहती है। अनुरोध support@rattlestork.org या संपर्क फ़ॉर्म से भेजें। डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत कर सकते हैं।
15. अमेरिकी राज्य गोपनीयता सूचनाएँ
यदि आपके अमेरिकी राज्य का कानून हमारे प्रसंस्करण पर लागू है, तो पहुँच, प्रतिलिपि, सुधार और मिटाने के अतिरिक्त अधिकार तथा कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति के अधिकार हो सकते हैं। इनमें लक्षित विज्ञापन, व्यक्तिगत डेटा की बिक्री या साझाकरण और कुछ प्रकार की प्रोफ़ाइलिंग शामिल हो सकती है।
संसाधित श्रेणियों में खाता व संपर्क डेटा, प्रोफ़ाइल विवरण, तस्वीरें, संदेश, चुने स्थान, खरीद व सदस्यता मेटाडेटा और उपयोग डेटा हैं। प्रोफ़ाइल व संदेशों में स्वास्थ्य डेटा और दूसरी संवेदनशील जानकारी हो सकती है।
अनुरोध और निर्णय की दोबारा समीक्षा के आवेदन संपर्क फ़ॉर्म या support@rattlestork.org से भेज सकते हैं। आपकी पात्रता जाँचने के लिए पहचान संबंधी जानकारी आवश्यक हो सकती है। लागू अधिकार अधिकृत प्रतिनिधि भी प्रयोग कर सकते हैं।
16. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
बताई अंतरराष्ट्रीय सेवाओं के उपयोग में यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर, विशेषकर अमेरिका में, प्रसंस्करण हो सकता है। ऐसे हस्तांतरण पर GDPR के अध्याय V की आवश्यकताएँ भी लागू हैं।
17. DO-NOT-TRACK
किसी मान्यता प्राप्त इंडस्ट्री स्टैंडर्ड के अभाव में हम फिलहाल DNT सिग्नलों पर प्रतिक्रिया नहीं देते। मानकीकरण होने पर हम इस सूचना को अपडेट करेंगे।
18. इस नोटिस के अद्यतन
परिवर्तन ऊपर दिनांकित किए जाएंगे; महत्वपूर्ण समायोजन हम ऐप में या अन्यथा हाइलाइट कर सकते हैं। कृपया नियमित रूप से जांचें।
19. संपर्क
Rattlestork UG (haftungsbeschränkt)
Sternstraße 23, 39104 Magdeburg, जर्मनी
ई‑मेल: support@rattlestork.org
संपर्क और रिपोर्टिंग: rattlestork.org/contact
8. सोशल लॉगिन
लॉगिन के लिए Google का Firebase Authentication उपयोग करते हैं। Google या Apple से लॉगिन करने पर खाते में प्रवेश के लिए अधिकृत पहचानकर्ता और संपर्क विवरण मिलते हैं। चुने प्रदाता के अपने प्रसंस्करण पर उसकी गोपनीयता सूचना भी लागू है।